Стиральные машины · Samsung

HE2 Ошибка HE2 стиральной машины Samsung: что означает и что делать

HE2 сигнализирует об ошибке нагрева. Модуль не видит нормальной работы нагревателя из-за обрыва или замыкания ТЭНа, неверных показаний датчика температуры или перегрева. В машинах с сушкой этот код может относиться к нагревателю сушки.

Когда появляется и как выглядит

Симптом возникает на программах с температурой 40 °C и выше при включении нагрева модулем. На дисплее отображается HE2, а в разных сериях и годах выпуска та же группа сбоев пишется как HE, HE1, HC, HC1, HC2, H1, H2, E5 или E6. Неисправность встречается в сериях EcoBubble, AddWash и стандартных узкогабаритных моделях Samsung с цифровым дисплеем. Коды HE1 и HC1 относятся к той же группе нагрева. HE2 указывает на отказ нагревателя, тогда как HE1 чаще означает перегрев выше нормы.

Почему появляется

Перегорание спирали нагревательного элемента вызывает этот сбой чаще всего. Реже причина кроется в окислении или обрыве контактов на разъемах электропроводки. Нечасто проблема возникает из-за слишком холодной воды на входе зимой (ниже 15 °C) или просадки напряжения на удлинителе. Редкие случаи связаны с неисправностью реле нагрева на модуле управления или повреждением жгута проводов между платой и ТЭНом.

• Перегорание спирали ТЭНаНагревательный элемент
• Окисление или обрыв контактов на клеммах ТЭНаРазъемы электропроводки
• Неисправность реле нагрева на плате управленияМодуль управления (плата)
• Повреждение проводки между платой и ТЭНомЖгут проводов
• Слишком холодная вода на входе зимой (ниже 15 °C) или просадка напряжения на удлинителеВодопровод / электропитание

Что проверить самому

Исключение внешних факторов начинается с подключения машины напрямую в розетку без удлинителя и проверки температуры воды из крана. После этого запустите пустую программу без порошка и проверьте нагрев стекла люка через 15 минут. Специальные инструменты для этих действий не нужны.

1. Убрать удлинитель

   Включить машину напрямую в розетку.

   Ошибка была только через удлинитель или переходник.
2. Проверить температуру воды на входе

   Открыть холодный кран рядом: зимой вода из трубы бывает ниже 15 °C.

   Вода ледяная; на программе 30 °C ошибки нет.
3. Повторить тот же режим

   Выключить, включить, запустить ту же программу без белья и порошка.

   Ошибка повторяется: нужен мастер.
4. Проверить нагрев

   На программе 60 °C потрогать стекло люка через 15 минут.

   Стекло холодное.

Когда нужен мастер

Прозвонка ТЭНа мультиметром, замена нагревательного элемента и ремонт цепей питания на плате управления невозможны без разборки машины или приборов. Сообщите мастеру о перегорании спирали ТЭНа, окислении контактов на клеммах, неисправности реле нагрева на модуле управления или повреждении жгута проводов. Упомяните просадку напряжения на удлинителе или слишком холодную воду на входе зимой.

• Прозвонка ТЭНа мультиметром на обрыв и пробой на корпус
• Замена нагревательного элемента
• Диагностика и ремонт цепей питания ТЭНа на плате управления